Objetivos del proyecto:

• Producir un cambio cultural transformando la estructura actual de la oficina, de tipo burocrática, y avanzar hacia la instauración de un modelo de defensa pública oficial con capacidad para brindar un servicio proactivo y eficiente a los destinatarios del sistema.
• Definir un Manual de Misiones y descripción de Funciones, Operacionalizando las Actividades y Tareas acorde a la división funcional del trabajo.
• Establecer mecanismos de control y evaluación de la calidad del servicio.
• Relevar los Procesos de acuerdo a las funciones legales y desarrollar el sistema informático respectivo.
• Brindar capacitación continua.

Año de desarrollo/implementación: 2010-2019

Participación del CEPJ: En todas las etapas.

Resultado: Creación de la Oficina de Gestión y Apoyo, Guía de Buenas Prácticas, y Sistema informático.

Capacitación: Sobre el sistema informático.

Acuerdos de creación

AR 1524/2018 Dependencia funcional equipo técnico

Guía de Buenas Prácticas

Guía de buenas prácticas

Sistema informático

AR 944/2019 Uso sistema informático

Manual de usuario del sistema informático